Resumen de nuestras condiciones generales de venta y reglamento interno. La versión completa, que tiene valor legal vinculante, está disponible en francés.
Reserva y cancelación
Las reservas pueden realizarse en línea o por teléfono. Las condiciones de cancelación varían según el plazo y el tamaño del grupo (1 a 5 o 6 y más participantes); puede solicitarse un depósito, con el saldo pagadero el día de la actividad.
Recomendaciones sanitarias
Los participantes deben informar cualquier condición médica o contraindicación. Ciertas condiciones pueden impedir la participación por razones de seguridad. Los guías pueden negar el acceso a la actividad por la seguridad del grupo.
Menores
Los menores deben ir acompañados de un tutor legal o disponer de una autorización parental firmada, según la actividad.
Seguro y responsabilidad
Los participantes están cubiertos por el seguro de responsabilidad civil de la actividad; los objetos personales y de valor (por ejemplo, en caso de pérdida) son responsabilidad del cliente.
Derechos de imagen
Pueden tomarse fotos y vídeos durante las actividades con fines promocionales, salvo oposición escrita del cliente.
Litigios
En caso de desacuerdo, se busca primero una solución amistosa; puede contactarse a un mediador de consumo si es necesario, conforme a la legislación francesa.
