Samenvatting van onze algemene verkoopvoorwaarden en huishoudelijk reglement. De volledige, juridisch bindende versie is beschikbaar in het Frans.
Reservering en annulering
Reserveringen kunnen online of telefonisch worden gemaakt. De annuleringsvoorwaarden variëren afhankelijk van het tijdstip en de groepsgrootte (1 tot 5 of 6 en meer deelnemers); er kan een aanbetaling worden gevraagd, het restbedrag is verschuldigd op de dag van de activiteit.
Gezondheids- en veiligheidsaanbevelingen
Deelnemers moeten elke medische aandoening of contra-indicatie melden. Bepaalde aandoeningen kunnen deelname om veiligheidsredenen uitsluiten. Gidsen kunnen de toegang tot de activiteit weigeren in het belang van de veiligheid van de groep.
Minderjarigen
Minderjarigen moeten, afhankelijk van de activiteit, worden begeleid door een wettelijke voogd of over een ondertekende ouderlijke toestemming beschikken.
Verzekering en aansprakelijkheid
Deelnemers zijn gedekt door de aansprakelijkheidsverzekering van de activiteit; persoonlijke eigendommen en waardevolle spullen (bijvoorbeeld bij verlies) vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant.
Beeldrechten
Tijdens de activiteiten kunnen foto’s en video’s worden gemaakt voor promotionele doeleinden, tenzij de klant hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.
Geschillen
Bij een geschil wordt eerst naar een minnelijke oplossing gezocht; indien nodig kan een consumentenbemiddelaar worden ingeschakeld, conform de Franse wetgeving.
