Zusammenfassung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Hausordnung. Die vollständige, rechtsverbindliche Fassung ist auf Französisch verfügbar.
Buchung und Stornierung
Buchungen können online oder telefonisch vorgenommen werden. Die Stornobedingungen variieren je nach Zeitpunkt und Gruppengröße (1 bis 5 oder 6 und mehr Teilnehmer); es kann eine Anzahlung verlangt werden, der Restbetrag ist am Tag der Aktivität fällig.
Gesundheits- und Sicherheitsempfehlungen
Teilnehmer müssen jegliche gesundheitliche Beeinträchtigung oder Kontraindikation angeben. Bestimmte Erkrankungen können die Teilnahme aus Sicherheitsgründen ausschließen. Die Guides können den Zugang zur Aktivität im Interesse der Sicherheit der Gruppe verweigern.
Minderjährige
Minderjährige müssen je nach Aktivität von einem gesetzlichen Vertreter begleitet werden oder eine unterschriebene elterliche Genehmigung vorlegen.
Versicherung und Haftung
Die Teilnehmer sind durch die Haftpflichtversicherung der Aktivität abgesichert; persönliche Gegenstände und Wertsachen (z. B. im Verlustfall) liegen in der Verantwortung des Kunden.
Bildrechte
Während der Aktivitäten können zu Werbezwecken Fotos und Videos aufgenommen werden, sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht.
Streitigkeiten
Im Streitfall wird zunächst eine gütliche Einigung angestrebt; bei Bedarf kann ein Verbraucherschlichter gemäß französischem Recht kontaktiert werden.
