Riepilogo delle nostre condizioni generali di vendita e del regolamento interno. La versione completa, con valore legale vincolante, è disponibile in francese.
Prenotazione e cancellazione
Le prenotazioni possono essere effettuate online o per telefono. Le condizioni di cancellazione variano in base ai tempi e alla dimensione del gruppo (da 1 a 5 o 6 e più partecipanti); può essere richiesto un acconto, con il saldo da versare il giorno dell’attività.
Raccomandazioni sanitarie
I partecipanti devono segnalare qualsiasi condizione medica o controindicazione. Alcune condizioni possono impedire la partecipazione per motivi di sicurezza. Le guide possono rifiutare l’accesso all’attività per la sicurezza del gruppo.
Minori
I minori devono essere accompagnati da un tutore legale o disporre di un’autorizzazione parentale firmata, a seconda dell’attività.
Assicurazione e responsabilità
I partecipanti sono coperti dall’assicurazione di responsabilità civile dell’attività; gli oggetti personali e di valore (ad esempio in caso di smarrimento) restano sotto la responsabilità del cliente.
Diritti d’immagine
Durante le attività possono essere scattate foto e riprese video a scopo promozionale, salvo opposizione scritta del cliente.
Controversie
In caso di disaccordo, si cerca prima una soluzione amichevole; è possibile contattare un mediatore dei consumatori se necessario, in conformità con la legislazione francese.
